职位搜索
职位类别
选择类别
  • 销售营运
  • 商品采购
  • 电子商务
  • 行销企划
  • 艺术设计
  • IT支持
  • 人力资源
  • 财务审计
  • 物流仓储
  • 其他
  • 客户服务
  • 销售
工作地点
选择地点
  • 上海闵行
  • 上海青浦
  • 上海松江
  
职位名称:奢侈品客服主管

职位介绍

任职要求:
1、22-35岁,中专(含)以上学历;
2、普通话标准,五官端正,形象气质佳,有亲和力;
3、熟练操作办公软件;
4、能够为客户及时、主动、诚恳、热情地提供服务;
5、掌握各种与客户沟通的技巧和方法,学习了解简单的客诉处理方式;
6、有高端客户服务经验者尤佳。



岗位职责:
1、来访客户的迎宾接待,并解答客户的咨询;
2、接转客户来电、收发邮件、各类报表处理;
3、店内广播背景音乐定点播放的管控和固定广播内容的播读;
4、会员卡的办理、保管、信息维护等管控;
5、及时有效的安抚客户情绪,客户投诉的初步处理,并及时反馈或转至相关部门处理;
6、负责按档期活动内容的要求发放活动赠品,执行赠品收货、盘点等程序;
7、完成上级领导交待的其他工作。



工作地址:吴中店:上海市闵行区吴中路1265号
招聘部联系电话:021-64059553

职位申请    招聘电话:64056890-205/266
您的姓名
您的性别
出生日期
您的户籍
您的学历
手机号码
您的邮箱
上传附件
直接粘贴
工作经历
(必须是小于2M doc,docx,pdf,txt,pptx的文件)
验证码
Copyright©2003-2017 上海剪刀石头布家居实业有限公司 All Rights Reserved  企业声明
剪刀石头布家居