“先行赔付”，指依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家具三包责任规则》等相关法律规定，凡消费者在本商场购买家具，一旦发现其合法权益受到侵害，消费者可持本商场出具的销售定单、购物发票和证明其权益受到侵害的相关证据材料，向商场投诉，只要责任在经营者一方，均由本商场给予先行赔付。具体内容如下：
1. 本商场严格遵守相关法律法规，做到依法经营，不售劣、不欺诈，一旦发生欺诈行为，经行政监管部门认定后，一律由商场先行退一赔一。
2. 所售家具在“三包（包修、包换、包退）”期限内，经法定检测机构鉴定为不合格的，由商场先行退货处理。
3. 凡消费者在本商场购买家具，生产经销企业应提供“家具质保卡”、“产品合格证明”、“产品使用说明书”，如发现有缺漏，自本商场受理消费者投诉之日起，将责成生产经销企业在一周内予以补齐，逾期由商场作先行退货处理。
4. 凡消费者在本商场购买家具，在合同约定期限内不能交货的，有责任约定的从约定。无责任约定的，自本商场受理消费者投诉之日起，责成生产经销企业于3日内做出解释，10日内履约，到期不能交货，消费者选择逾期补偿的，由本商场先行按逾期商品货款的5‰每天予以补偿；若消费者选择退货，则由本商场先行退款（包含定金和已付款），并赔偿消费者所付逾期商品定金的100%；因不可抗力因素造成逾期交货的，酌情协商解决。
5. 消费者所购家具在“三包”期限内发生质量问题，由于生产经销企业撤场或不履行 “三包”义务的，本商场自受理顾客投诉之日起3日内做出解释，15日内予以解决。
6．本商场接受相关行政监督部门、“上海市（区）消费者权益保护委员会”、“上海市家具行业协会”及广大消费者的监督。