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职位名称:物流客服

职位介绍


任职要求:
1、22-35岁,高中及以上学历;
2、熟练使用各种办公软件,有文职工作经验优先;
3、普通话标准,沪语精通者优先;
4、五官端正,形象气质佳者优先。
5、吃苦耐劳,学习能力强,有上进心。


岗位职责:
1、准确无误的将客户订单信息录入电脑系统。
2、通知客户并确认次日送货上门时间,客户如有钱款未付清,提醒客户余款付清的时间。
3、根据客户地址,合理制定测量送货的路线,调派车辆,保证货物准时到达客户家中。
4、负责将出货信息告知物流部下属各作业部门,确保次日出货顺畅。
5、按客户要求更新系统客户信息。
6、客户来电接听,回答客户关于上门服务时间、出货情况的咨询。
7、完成主管指派的其它事项。



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