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职位名称:VIP客服主管/专员

职位介绍

1、22-35岁,形象气质佳,大专(含)以上学历;
2、2年以上高端客户服务相关工作经验,有奢侈品、高端酒店、物业、导游等经验者尤佳;
3、有良好的服务意识,性格亲和、主动、积极、乐观;
4、语言组织力强,有文字功底;
5、逻辑思维、分析能力强,擅于发现工作问题、流程漏洞,并能提出有效解决方案;
6、掌握各种与客户沟通的技巧和方法,有一定的高端客户维护、管理经历。

岗位职责:
1、针对高端客户面对面拜访、进行VIP客户服务工作,通过现场专业话术、感动服务流程提升公司品牌知名度和口碑;
2、与公司各部门协调配合,做好服务保障工作;
3、配合VIP客服经理及时协调与处理高端客户意见与要求,提升客户满意度;
4、完成各项分析报告。

职位申请    招聘电话:64056890-205/266
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