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职位名称:客服专员/助理

职位介绍

任职要求:

1、22-35岁,大专及以上学历;

2、普通话标准,沪语精通者优先;

3、形象气质良好、亲和力佳、有一定的服务意识;

4、团队协作性强、思维敏捷,沟通能力佳,执行力强;

5、有高端客户服务经验者尤佳。

岗位职责:

1、在客户回访、问卷及市场调研当中,能灵活、正确的解决客户提出的各类问题;

2、通过回访收集顾客对一线人员服务的满意度及商品的价格、质量方面的真实意见;

3、通过问卷调研收集顾客反馈意见和信息;

4、现场巡店了解公司各方面的服务品质及商品品质;

5、完成部门领导指派的其他事项。

招聘部联系电话:021-64655512

职位申请    招聘电话:64056890-205/266
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